Umowy i taryfy
Zawrzyj umowę na prąd lub zmień obecną taryfę. W biurze ENEA w Zielonej Górze przeanalizują Twoje zużycie i dobiorą najlepszą ofertę.
ENEA Zielona Góra - Biuro Obsługi Klienta
Punkt obsługi klienta ENEA w Zielonej Górze. Załatw umowę, faktury, licznik lub przyłącze.
Zamknięte
· otwarcie jutro 08:00
Najważniejsze informacje
Godziny otwarcia
| pn-pt | 08:00-16:00 |
| sob | zamknięte |
| nd | zamknięte |
Dziś: zamknięte · jutro od 08:00
ENEA - Biuro Obsługi Klienta w Zielonej Górze
Skopiowano do schowka
Lokalizacja
Otwórz w Google MapsCo załatwisz w tym biurze?
Faktury i płatności
Sprawdź szczegóły faktury, historię płatności lub poproś o rozłożenie zaległości na raty. Konsultant wydrukuje zestawienie za dowolny okres.
Liczniki i odczyty
Reklamuj odczyt, zgłoś uszkodzenie licznika lub zapytaj o inteligentny licznik AMI. ENEA prowadzi program wymiany w całym regionie.
Przyłącza i moc
Załatw przyłącze dla domu, działki lub firmy. W Zielonej Górze konsultant wyjaśni procedurę i pomoże wypełnić wniosek.
Przepisanie umowy
Zmień dane w umowie lub przepisz ją na inną osobę. W prostych przypadkach sprawa załatwiana jest od ręki w Zielonej Górze.
Reklamacje
Zgłoś problem z obsługą lub błąd w rozliczeniu. Proste reklamacje w Zielonej Górze często rozwiązywane są na miejscu.
Zanim przyjedziesz
- Zabierz dowód osobisty - wymagany przy większości spraw
- Przygotuj ostatnią fakturę lub numer PPE
- Przy przepisaniu: akt notarialny lub umowa najmu
- Wiele spraw załatwisz przez eBOK bez wizyty
Telefony kontaktowe
Często zadawane pytania
Nie, biuro przyjmuje klientów bez rezerwacji w godzinach otwarcia. W godzinach szczytu (10:00-12:00) mogą być kolejki. Wiele spraw załatwisz też przez eBOK lub telefonicznie.
Tak, akceptowane są karty płatnicze i gotówka. Możesz też ustawić polecenie zapłaty lub płacić przez eBOK - unikniesz wizyt przy kolejnych fakturach.
Proste sprawy (wyjaśnienie faktury, zmiana danych) to 10-15 minut. Podpisanie umowy lub analiza zużycia może zająć 20-30 minut.
Koniecznie: dowód osobisty. Przydatne: ostatnia faktura lub numer PPE. Przy przepisaniu umowy: akt notarialny lub umowa najmu.
Nie. Przez eBOK lub telefon załatwisz: zmianę taryfy, aktualizację danych, opłacenie faktury, podanie odczytu. Wizyta jest potrzebna przy: podpisaniu umowy, przepisaniu licznika, niektórych reklamacjach.