Umowy i taryfy
Zawrzyj nową umowę lub zmień taryfę. ENERGA w Toruniu jako część Grupy Orlen ma konkurencyjne stawki dla gospodarstw domowych.
ENERGA Toruń - Biuro Obsługi Klienta
Punkt obsługi klienta ENERGA w Toruniu. Załatw umowę, faktury, licznik lub przyłącze.
Zamknięte
· otwarcie jutro 08:00
Najważniejsze informacje
Godziny otwarcia
| pn-pt | 08:00-16:00 |
| sob | zamknięte |
| nd | zamknięte |
Dziś: zamknięte · jutro od 08:00
ENERGA - Biuro Obsługi Klienta w Toruniu
Skopiowano do schowka
Lokalizacja
Otwórz w Google MapsCo załatwisz w tym biurze?
Faktury i płatności
Wyjaśnij składniki faktury lub zgłoś błąd w rozliczeniu. Doradca pomoże też zoptymalizować koszty energii w Twoim domu.
Liczniki i odczyty
Poproś o sprawdzenie licznika lub jego wymianę. ENERGA instaluje nowoczesne urządzenia ze zdalnym odczytem - zapytaj o termin.
Przyłącza i moc
Złóż wniosek o przyłączenie lub zwiększenie mocy przyłączeniowej. ENERGA realizuje inwestycje zgodnie z planem rozwoju sieci.
Przepisanie umowy
Przepisz licznik po zakupie nieruchomości. ENERGA ma uproszczoną procedurę dla lokali w budynkach wielorodzinnych.
Reklamacje
Reklamuj błędy, zgłoś problem z jakością prądu lub obsługą. ENERGA stosuje standardy reklamacyjne Grupy Orlen.
Zanim przyjedziesz
- Zabierz dowód osobisty - wymagany przy większości spraw
- Przygotuj ostatnią fakturę lub numer PPE
- Przy przepisaniu: akt notarialny lub umowa najmu
- Wiele spraw załatwisz przez eBOK bez wizyty
Telefony kontaktowe
Często zadawane pytania
Nie, biuro przyjmuje klientów bez rezerwacji w godzinach otwarcia. W godzinach szczytu (10:00-12:00) mogą być kolejki. Wiele spraw załatwisz też przez eBOK lub telefonicznie.
Tak, akceptowane są karty płatnicze i gotówka. Możesz też ustawić polecenie zapłaty lub płacić przez eBOK - unikniesz wizyt przy kolejnych fakturach.
Proste sprawy (wyjaśnienie faktury, zmiana danych) to 10-15 minut. Podpisanie umowy lub analiza zużycia może zająć 20-30 minut.
Koniecznie: dowód osobisty. Przydatne: ostatnia faktura lub numer PPE. Przy przepisaniu umowy: akt notarialny lub umowa najmu.
Nie. Przez eBOK lub telefon załatwisz: zmianę taryfy, aktualizację danych, opłacenie faktury, podanie odczytu. Wizyta jest potrzebna przy: podpisaniu umowy, przepisaniu licznika, niektórych reklamacjach.