Umowy i taryfy
Podpisz umowę lub przenieś się z innego dostawcy. TAURON w Wrocławiu oferuje elastyczne taryfy ze stałą lub zmienną ceną energii.
TAURON Wrocław - Biuro Obsługi Klienta
Punkt obsługi klienta TAURON w Wrocławiu. Załatw umowę, faktury, licznik lub przyłącze.
Zamknięte
· otwarcie jutro 08:00
Najważniejsze informacje
Godziny otwarcia
| pn-pt | 08:00-18:00 |
| sob | zamknięte |
| nd | zamknięte |
Dziś: zamknięte · jutro od 08:00
TAURON - Biuro Obsługi Klienta w Wrocławiu
Skopiowano do schowka
Lokalizacja
Otwórz w Google MapsCo załatwisz w tym biurze?
Faktury i płatności
Omów fakturę z konsultantem, sprawdź podział na strefy czasowe. W Wrocławiu możesz też ustawić e-fakturę i polecenie zapłaty.
Liczniki i odczyty
Zgłoś awarię licznika lub błędny odczyt. TAURON w Wrocławiu oferuje też dostęp do danych przez aplikację mobilną.
Przyłącza i moc
Przyłącz nieruchomość do sieci lub zwiększ moc dla pompy ciepła/ładowarki EV. TAURON indywidualnie oceni możliwości techniczne.
Przepisanie umowy
Przepisz umowę przy zakupie mieszkania lub zmianie najemcy. Nowy odbiorca może od razu wybrać dogodną taryfę.
Reklamacje
Złóż skargę lub reklamację - TAURON priorytetowo traktuje sprawy klientów. Dedykowany zespół zajmie się Twoim zgłoszeniem.
Zanim przyjedziesz
- Zabierz dowód osobisty - wymagany przy większości spraw
- Przygotuj ostatnią fakturę lub numer PPE
- Przy przepisaniu: akt notarialny lub umowa najmu
- Wiele spraw załatwisz przez eBOK bez wizyty
Telefony kontaktowe
Często zadawane pytania
Nie, biuro przyjmuje klientów bez rezerwacji w godzinach otwarcia. W godzinach szczytu (10:00-12:00) mogą być kolejki. Wiele spraw załatwisz też przez eBOK lub telefonicznie.
Tak, akceptowane są karty płatnicze i gotówka. Możesz też ustawić polecenie zapłaty lub płacić przez eBOK - unikniesz wizyt przy kolejnych fakturach.
Proste sprawy (wyjaśnienie faktury, zmiana danych) to 10-15 minut. Podpisanie umowy lub analiza zużycia może zająć 20-30 minut.
Koniecznie: dowód osobisty. Przydatne: ostatnia faktura lub numer PPE. Przy przepisaniu umowy: akt notarialny lub umowa najmu.
Nie. Przez eBOK lub telefon załatwisz: zmianę taryfy, aktualizację danych, opłacenie faktury, podanie odczytu. Wizyta jest potrzebna przy: podpisaniu umowy, przepisaniu licznika, niektórych reklamacjach.